Публичная оферта на оказание услуг Rotea

Редакция 2 от 1 ноября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Ермаков Денис Владимирович (ИНН 631607753130, ОГРНИП 312632008900090), далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь») заключить договор об оказании услуг сервиса Rotea на условиях ниже. Этот документ — публичная оферта.

1. Термины

• Сервис, Rotea — приложение для изучения языков: сайт ru.rotea.app и приложение Rotea для iPhone.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Rotea. Вход в аккаунт — по email и паролю.
• Карточка — фраза на изучаемом языке с переводом и озвучкой. Пользователь тренирует карточки в раундах.
• Кредиты — внутренние единицы Rotea. Ими оплачивается озвучка и разметка карточек, которые Пользователь пишет сам. Кредиты не имеют денежной стоимости.
• Доступ — право пользоваться всеми функциями Rotea: раундами, коллекциями, добавлением карточек.
• Тариф — доступ на оплаченный период: месяц («Месячный тариф») или год («Годовой тариф»).
• Пробный период — первые 14 дней тарифа, бесплатно.
• Автопродление, автоплатёж — списание платы за следующий период с сохранённой банковской карты или счёта СБП без отдельного действия Пользователя, на основании его согласия.
• ЮKassa — платёжный сервис ООО НКО «ЮMoney», через который Исполнитель принимает оплату.
• Банковская карта, карта — банковская карта, сохранённая в ЮKassa для автоплатежей.
• Счёт СБП — счёт в банке, привязанный через Систему быстрых платежей и сохранённый в ЮKassa для автоплатежей. Всё, что в оферте сказано о сохранённой карте, относится и к счёту СБП.
• Промокод — код от Исполнителя, который даёт доступ на указанное число дней без оплаты (промо-тариф).
• Подписка на iPhone — тариф, купленный в приложении Rotea для iPhone через App Store.

2. Общие положения и акцепт

2.1. Оферта адресована неограниченному кругу лиц. Договор заключается в электронной форме, без подписания на бумаге.

2.2. Акцептом оферты считается первое из действий Пользователя:

• сохранение банковской карты в ЮKassa с отметкой согласия на автоплатежи, в том числе для начала пробного периода;
• оплата тарифа;
• активация промокода.

С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты в редакции, действующей на этот момент.

2.3. Создавая аккаунт, Пользователь соглашается с разделами 4, 12–17 оферты. Доступ к раундам аккаунт без тарифа не даёт.

2.4. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 16 лет. Если Пользователю нет 18 лет, он оплачивает тариф с согласия законного представителя, если такое согласие требуется по закону.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Rotea на срок тарифа, промо-тарифа или пробного периода, а Пользователь оплачивает тариф.

3.2. В доступ входят:

• все коллекции на всех уровнях;
• озвучка каждой фразы, раунды «Скажи» и «Пойми»;
• серия, цель и прогресс;
• кредиты на собственные карточки: Месячный тариф пополняет баланс до 10 000 кредитов (около 400 своих фраз) за каждый месяц, Годовой — до 240 000 кредитов (около 9 600 фраз) за год. Баланс пополняется до этого уровня, а не на эту сумму: неиспользованные кредиты сверх уровня не переносятся. Если баланс выше уровня, он не уменьшается.

3.3. Один тариф действует и на сайте, и в приложении для iPhone, если Пользователь входит в тот же аккаунт.

3.4. Услуга оказывается дистанционно, через интернет. Для неё нужны браузер или iPhone и доступ в интернет за счёт Пользователя.

4. Аккаунт

4.1. Тариф принадлежит аккаунту Rotea, а не устройству, банковской карте или Apple ID.

4.2. Пользователь отвечает за доступ к своему аккаунту Google, Apple или почте, через которые входит в Rotea, и за API-токены, которые создаёт.

4.3. Пользователь может удалить аккаунт в Настройках. Аккаунт и данные стираются примерно через 14 дней после запроса. Если до этой даты войти в аккаунт, удаление отменяется. Удаление аккаунта отключает автопродление веб-тарифа. Подписку на iPhone удаление аккаунта не отменяет: её отменяют в настройках Apple.

5. Тарифы и цены

5.1. Цены на сайте:

Цены указаны без НДС: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.

5.2. Цена тарифа фиксируется в момент акцепта и действует для всех продлений, пока действует согласие на автоплатежи.

5.3. Исполнитель может изменить цены для новых тарифов. Для действующего тарифа новая цена применяется, только если Пользователь дал новое согласие на автоплатежи с этой ценой. Без нового согласия тариф действует до конца оплаченного периода, а автопродление отключается. Об изменении цены Исполнитель сообщает письмом не позднее чем за 14 дней до следующего списания.

5.4. На одном аккаунте действует один тариф. Пока действует подписка на iPhone, тариф на сайте оформить нельзя. Промокод нельзя активировать, пока действует оплаченный тариф на сайте или подписка на iPhone (раздел 10).

6. Пробный период

6.1. Тариф на сайте начинается с 14 бесплатных дней. Пробный период начинается, когда Пользователь сохраняет банковскую карту в ЮKassa с согласием на автоплатежи. При сохранении карты ничего не списывается (0 ₽).

6.2. На 15-й день с карты списывается цена выбранного тарифа, и начинается первый оплаченный период. Списания не будет, если Пользователь до этого отключит автопродление (раздел 8).

6.3. Если автопродление отключено в пробный период, доступ сохраняется до последнего дня пробного периода. Затем Rotea предлагает выбрать тариф. Карточки, серия и прогресс сохраняются.

6.4. Пробный период на сайте даётся один раз на аккаунт. Если он уже был, тариф на сайте оплачивается сразу при оформлении.

6.5. В приложении для iPhone пробный период — это пробный период Apple в App Store. Даёт ли его Apple, решает Apple по своим правилам (раздел 11), независимо от пробного периода на сайте. Кредиты пробного периода начисляются один раз на аккаунт — на сайте и на iPhone вместе.

6.6. Пользователи, создавшие аккаунт до 1 ноября 2026 г., однократно получают 14 дней доступа с этого дня без банковской карты. По окончании этих дней ничего не списывается: Rotea предлагает выбрать тариф. Об этом Исполнитель сообщает письмом. Продолжая пользоваться Rotea после этого письма, Пользователь принимает оферту в действующей редакции; дальше акцепт для оплаты тарифа — по пункту 2.2.

7. Как предоставляется доступ

7.1. Доступ включается в аккаунте Пользователя сразу после того, как ЮKassa подтвердит оплату или сохранение карты. Обычно это несколько секунд. Если банк отвечает дольше, Rotea сообщит о результате письмом.

7.2. Ничего скачивать или активировать не нужно. На iPhone тариф работает при входе в тот же аккаунт тем же способом (Google, Apple или email).

7.3. Услуга за оплаченный период считается оказанной в той мере, в какой период прошёл.

8. Автоплатежи (автопродление)

8.1. Подключение. При оформлении тарифа Пользователь ставит отметку согласия на автоплатежи. Отметка не стоит заранее; без неё оформить тариф нельзя. В тексте согласия указаны сумма, периодичность, дата первого списания и способ отключения. Текст согласия, его редакция и время отметки сохраняются.

8.2. Где хранится карта. Номер карты Пользователь вводит только на странице ЮKassa. Rotea не видит и не хранит номер карты. Rotea хранит только идентификатор сохранённой карты в ЮKassa и её маскированную подпись, например «Мир •• 4444».

8.3. Сумма и периодичность. Каждое списание — цена тарифа (290 ₽ за месяц или 2 900 ₽ за год), в дату продления: в тот же день следующего месяца или года после начала оплаченного периода. Если в месяце нет такого дня — в последний день месяца.

8.4. Уведомление. Не позднее чем за 24 часа до каждого автоматического списания Исполнитель отправляет письмо на email аккаунта: сумма, дата, карта и ссылка «Отключить автопродление». Без такого письма списание не проводится.

8.5. Перевыпуск карты. Если банк перевыпустит карту, списание может пройти по новой карте, если банк и платёжная система передают её данные ЮKassa.

8.6. Неудачное списание. Если списать плату не удалось, Исполнитель повторяет попытку через 1, 3 и 5 дней после даты продления. О каждой неудаче Исполнитель пишет на email аккаунта. Пока идут повторные попытки, доступ сохраняется. Если и последняя попытка не прошла, тариф прекращается. Если банк отказал так, что повтор невозможен (карта заблокирована, истёк её срок, подозрение на мошенничество), тариф прекращается сразу. Пользователь может в любой момент сменить карту: Настройки → Аккаунт → Тариф → «Сменить карту».

8.7. Отключение. Пользователь может отключить автопродление в любой момент:

• в Настройках: Настройки → Аккаунт → Тариф → «Отключить автопродление»;
• по ссылке «Отключить автопродление» в письмах о продлении;
• письмом на rotea.app@mail.ru.

При отключении в Настройках или по ссылке Rotea в тот же момент удаляет идентификатор сохранённой карты, и списать с неё ничего больше нельзя. Письмо Исполнитель исполняет не позднее следующего рабочего дня, а если списание назначено раньше — до него. Оплаченный период (или пробный период) действует до конца. Исполнитель подтверждает отключение письмом. Чтобы снова включить автопродление, нужно снова сохранить карту и дать согласие.

8.8. Отказ от автоплатежей. После отключения автопродления Исполнитель не использует реквизиты карты Пользователя для периодических платежей. Если списание всё же произошло после отказа, Исполнитель возвращает его полностью.

9. Отказ от услуги и возврат денег

9.1. Пользователь может отказаться от тарифа (от договора) в любое время. Исполнитель возвращает плату за неиспользованную часть оплаченного периода: цена периода × число полных неиспользованных дней ÷ число дней в периоде.

9.2. Чтобы отказаться и получить деньги, Пользователь пишет на rotea.app@mail.ru или через форму на странице «Контакты» с email аккаунта. Указывать номер карты не нужно.

9.3. Исполнитель возвращает деньги в течение 10 дней со дня обращения, на ту же карту или счёт, с которых прошла оплата. Срок зачисления зависит от банка. Чек возврата отправляет ЮKassa.

9.4. Отказ по пункту 9.1 прекращает договор в части тарифа: тариф прекращается в день возврата, а автопродление отключается.

9.5. Исполнитель может вернуть деньги и по своей инициативе или в счёт уменьшения цены (например, по пункту 13.3), полностью или частично. Такой частичный возврат тариф не прекращает; полный возврат прекращает тариф.

9.6. Кредиты, уже начисленные на баланс, при возврате не списываются.

9.7. Плата за пробный период не взимается, поэтому возвращать за него нечего.

10. Промокоды и промо-тарифы

10.1. Исполнитель выдаёт промокоды по своему усмотрению, например тестировщикам. Промокод даёт доступ на указанное в нём число дней и пополняет кредиты до уровня Месячного тарифа. Банковская карта не нужна, ничего не списывается.

10.2. Промокод активируется только на сайте: Настройки → Аккаунт → Тариф → «Есть промокод?». Каждый код можно активировать один раз на аккаунт. У кода может быть срок действия и предел активаций.

10.3. Промокод нельзя активировать, пока действует оплаченный тариф на сайте или подписка на iPhone. Пробный период оплаченным тарифом не считается: в пробный период промокод активировать можно.

10.4. Промокод не обменивается на деньги и не передаётся на другой аккаунт после активации. Когда промо-тариф заканчивается, Rotea предлагает выбрать тариф; карточки и прогресс сохраняются.

11. Подписка на iPhone

11.1. В приложении для iPhone тариф продаёт Apple через App Store, по правилам и по цене App Store. Оплату принимает Apple; Исполнитель её не получает и данных карты не видит.

11.2. Продление, пробный период Apple, отмену и возврат денег за подписку на iPhone проводит Apple. Отменить подписку: Настройки iPhone → ваше имя → Подписки. Вернуть деньги: reportaproblem.apple.com. Исполнитель вернуть деньги за покупку в App Store не может.

11.3. Подписка на iPhone даёт такой же доступ на сайте, если Пользователь входит в тот же аккаунт. Кредиты, начисленные за купленную подписку, при возврате денег Apple не списываются.

11.4. По любому аккаунту на ru.rotea.app, в том числе созданному в приложении для iPhone, услуги Rotea оказывает Исполнитель, и он же является оператором персональных данных Пользователя. Так и тогда, когда Пользователь оплачивает подписку на iPhone через App Store: оплату принимает Apple по своим правилам (пункт 11.1), а исполнителем по договору остаётся Исполнитель.

12. Права и обязанности сторон

12.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ на срок тарифа;
• предупреждать о каждом списании за 24 часа;
• принимать отказ от автоплатежей в Настройках и по email;
• возвращать деньги по разделу 9;
• обрабатывать персональные данные по Политике обработки персональных данных.

12.2. Пользователь обязуется:

• не нарушать закон в тексте своих карточек и иметь право на этот текст;
• не пытаться обойти ограничения Rotea (кредиты, лимиты запросов), не нагружать сервис сверх обычного использования, не копировать коллекции массово;
• не проверять и не атаковать защиту Rotea. О найденной уязвимости — написать Исполнителю.

12.3. Текст карточек, которые пишет Пользователь, остаётся его. Исполнитель хранит, копирует и обрабатывает его только для работы Rotea: показывает на устройствах Пользователя, озвучивает и размечает. Для озвучки и разметки текст карточек передаётся OpenAI, без сведений о Пользователе (Политика обработки персональных данных, раздел 6). Не записывайте в карточки личные данные — имена, телефоны, адреса.

12.4. Коллекции Rotea с карточками и озвучкой предоставляются для обучения в Rotea. Их нельзя копировать массово или публиковать в другом месте.

12.5. Исполнитель может приостановить или закрыть аккаунт, если Пользователь серьёзно или неоднократно нарушает раздел 12, или этого требует закон. За неиспользованную часть оплаченного периода Исполнитель в этом случае возвращает деньги по разделу 9.

13. Ответственность

13.1. Rotea — учебное пособие. Озвучку, переводы и разметку частично делают автоматические сервисы, в них возможны ошибки. Не полагайтесь на них там, где важна точность.

13.2. Исполнитель старается, чтобы Rotea работала без перерывов, но не отвечает за перебои, вызванные сбоями сервисов других компаний (вход через Google или Apple, озвучка, банки, ЮKassa, App Store), действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

13.3. Если Rotea была недоступна по вине Исполнителя дольше 24 часов подряд, Пользователь может написать на rotea.app@mail.ru и получить 5 000 дополнительных кредитов.

13.4. Ограничения ответственности в оферте не действуют там, где закон их не допускает, и не лишают Пользователя прав потребителя.

14. Персональные данные

14.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя по Политике обработки персональных данных (ru.rotea.app/ru/privacy) и на основании согласия Пользователя (ru.rotea.app/ru/consent), которое даётся отдельно от этой оферты.

15. Изменение оферты

15.1. Исполнитель может изменить оферту. Новая редакция публикуется на ru.rotea.app/ru/terms с датой и действует с даты публикации, если в ней не указан другой срок.

15.2. Для действующих тарифов существенные изменения (цена, порядок списаний, возврат) вступают в силу не раньше следующего оплаченного периода. Исполнитель сообщает о них письмом не позднее чем за 14 дней. Если Пользователь не согласен, он отключает автопродление; оплаченный период действует до конца.

15.3. Изменения цены для действующего тарифа — только по пункту 5.3.

16. Срок действия, споры и применимое право

16.1. Договор действует, пока у Пользователя есть аккаунт или действует тариф. Пользователь может прекратить договор в любое время, удалив аккаунт или отказавшись от тарифа (раздел 9).

16.2. К договору применяется право Российской Федерации.

16.3. Претензии Пользователь направляет на rotea.app@mail.ru или по почтовому адресу (раздел 17). Исполнитель отвечает в течение 10 дней. Претензионный порядок не обязателен: Пользователь может сразу обратиться в суд, в том числе по месту своего жительства.

17. Реквизиты Исполнителя